1. Definiții
Danitech Trading SRL – societate cu răspundere limitată, cu sediul social în Satu Mare, județul Satu Mare, Bulevardul Cloșca nr. 92/A, , înregistrată la Registrul Comerțului J30/1041/17.11.2023, având Cod Unic de Înregistrare RO49142288.
Danitech Trading SRL este operatorul platformei www.selvago.ro, ce are ca scop prezentarea, promovarea și vânzarea de produse electronice, accesorii, periferice, echipamente IT și alte bunuri disponibile pentru achiziție online.
Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, navighează, efectuează comenzi sau folosește în orice fel platforma selvago.ro.
Client – orice persoană fizică (cu vârsta peste 18 ani) sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului selvago.ro.
Site – platforma online operată de Danitech Trading SRL, disponibilă la adresa www.selvago.ro, prin care se pot vizualiza, comanda sau rezerva produse.
Comandă – document electronic generat în urma plasării unei intenții de cumpărare pe site, conținând produse selectate de client, cu mențiunea că această comandă nu reprezintă un contract decât după confirmare.
Contract – contractul la distanță încheiat între Danitech Trading SRL și client, în momentul în care clientul primește confirmarea comenzii prin e-mail.
Cont – spațiul creat de utilizator în urma înregistrării pe site, care permite gestionarea comenzilor, vizualizarea istoricului, generarea de facturi și alte funcționalități.
2. Drepturi de autor
Conținutul site-ului selvago.ro, inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și software, este proprietatea Danitech Trading SRL și este protejat de legislația în vigoare privind drepturile de autor.
Este interzisă utilizarea oricărei părți din site fără acordul scris al Danitech Trading SRL.
3. Înregistrarea și plasarea comenzilor
Pentru a plasa o comandă, utilizatorul poate opta pentru:
Înregistrare și creare cont
Finalizare comandă fără cont (guest checkout)
Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că toate informațiile furnizate sunt corecte, complete și actuale.
Danitech Trading SRL isi rezerva dreptul de a refuza sau anula comenzi în următoarele cazuri:
stoc epuizat
date incorecte furnizate de client
suspiciuni de fraudă sau abuz
4. Prețuri și facturare
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Costul final al comenzii poate include și taxe de transport sau alte costuri afișate separat în coșul de cumpărături.
Factura va fi emisă în format electronic și trimisă pe e-mailul clientului.
5. Livrare
Livrarea produselor se face prin curier, în termen de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor în stoc și de localizarea clientului.
Selvago.ro isi rezerva dreptul de a modifica termenul de livrare în perioade aglomerate (ex: Black Friday, sărbători legale etc).
6. Returnarea produselor
Clienții persoane fizice beneficiază de dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la recepție, conform OUG 34/2014.
Pentru returnare, clientul trebuie să notifice în scris intenția de retur (prin formularul de retur sau e-mail).
Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, preferabil în ambalajul original și fără urme de uzură. Costul transportului de retur este suportat de client.
Excepții: Nu se acceptă retur pentru produse sigilate ce nu pot fi returnate din motive de igienă (periuțe de dinți, căști in-ear, etc) odată desigilate.
7. Garanția produselor
Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor producătorilor. Garanția este menționată în descrierea produsului și/sau în certificatul de garanție inclus în colet.
8. Limitarea răspunderii
Danitech Trading SRL nu răspunde pentru:
erori de afișare a prețurilor sau caracteristicilor produselor
livrări întârziate cauzate de terți (curieri, furnizori)
întreruperi ale funcționării site-ului din motive tehnice
În cazul erorilor grave (ex: prețurile evident incorecte), ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa clientul.
9. Protecția datelor
Datele personale sunt colectate și prelucrate conform GDPR. Politica de confidențialitate poate fi consultată pe pagina: [link către politica de confidențialitate]
10. Jurisdicție
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.